Comunicación para la defensa territorial: cómo construir una estrategia y difundir tu causa
La comunicación es una herramienta clave en los procesos de protección y defensa ambiental. Permite visibilizar problemáticas, compartir información con la comunidad, fortalecer alianzas y movilizar apoyos para la protección del territorio.
En esta sección revisaremos algunos elementos básicos para fortalecer la comunicación de las organizaciones. Primero abordaremos la construcción de una identidad comunicacional, que permite definir cómo una organización quiere comunicar y relacionarse con sus públicos. Luego revisaremos distintas acciones comunicacionales que pueden utilizarse para difundir mensajes, sensibilizar a la ciudadanía y posicionar problemáticas territoriales.
Construir una identidad comunicacional
Para comunicar de manera efectiva, es importante que la organización tenga claridad sobre cómo quiere expresarse y relacionarse con sus distintos públicos. A esto lo llamamos identidad comunicacional: el conjunto de ideas, valores y formas de comunicación que hacen que una organización sea reconocible y coherente en el tiempo.
Para construirla, puede ser útil acordar colectivamente algunos elementos clave:
- Qué queremos comunicar (mensaje central).
- A quién queremos llegar (públicos prioritarios).
- Para qué comunicamos (sensibilizar, convocar, incidir).
- En qué tono queremos hablar (formal, cercano, técnico, comunitario).
- Qué lenguaje queremos usar (simple, especializado, emocional, pedagógico).
Cuando estos elementos se conversan dentro del grupo, se construye un relato compartido sobre el territorio y el proceso organizativo, fortaleciendo la coherencia interna y proyectando una imagen clara hacia afuera.
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Identidad visual La identidad visual es una dimensión de la identidad comunicacional y corresponde específicamente al conjunto de elementos gráficos. Incluye aspectos como su logotipo, colores y tipografías que permiten reconocer a una organización. Mientras la identidad comunicacional orienta cómo una organización se comunica y relaciona con sus públicos, la identidad visual contribuye a expresar y reforzar esa idea a través de recursos gráficos. De esta manera, ayuda a que la organización sea reconocible y mantenga una comunicación coherente en distintos espacios, como redes sociales, afiches, documentos o campañas públicas.. |
Desarrollar una estrategia comunicacional
Una estrategia comunicacional permite ordenar y coordinar distintas acciones de comunicación en función de objetivos comunes. Define qué se quiere lograr, qué mensajes se busca posicionar, a qué públicos se quiere llegar y qué acciones, canales y formatos pueden contribuir a ello.
La estrategia no tiene que traducirse necesariamente en un documento complejo. Puede ser una planificación sencilla que ayude a tomar decisiones y mantenga una forma de comunicar coherente en el tiempo.
Planificar acciones de comunicacionales
Las acciones comunicacionales pueden adoptar distintas formas y cumplir diferentes propósitos. Por ejemplo:
- Campañas comunicacionales: conjuntos de acciones coordinadas que buscan amplificar un mensaje y movilizar apoyos durante un período determinado.
- Acciones puntuales de comunicación: como comunicados de prensa, publicaciones en redes sociales, columnas de opinión, conferencias o actividades públicas para difundir información o posicionar un tema. Aunque estas acciones pueden ser parte de campañas, también pueden realizarse de forma puntual.
- Espacios de comunicación permanentes: algunas organizaciones desarrollan canales propios de comunicación, como boletines, podcasts, sitios web o cuentas en redes sociales que permiten compartir información de manera continua.
Antes de desarrollar una acción comunicacional, puede ser útil responder algunas preguntas básicas:
- ¿Qué queremos lograr concretamente?
- ¿A quién queremos llegar o influir?
- ¿Qué mensaje queremos transmitir?
- ¿Qué acción esperamos que ocurra?
Estas preguntas pueden parecer similares a las que se revisaron al construir la identidad comunicacional. La diferencia es que, en este caso, se aplican a acciones específicas, como una campaña, un comunicado o una actividad pública.
Mientras la identidad comunicacional define las orientaciones generales de la comunicación de la organización, estas preguntas ayudan a planificar cada acción concreta dentro de ese marco.
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Canales y formatos Las acciones comunicacionales pueden difundirse a través de distintos canales y formatos, según los públicos a los que se busca llegar, los objetivos de la estrategia y las capacidades del equipo. Por ejemplo:
No es necesario utilizar todos los formatos. Lo importante es elegir aquellos que sean adecuados para los objetivos, públicos y capacidades del equipo. |
De esta manera, las distintas acciones no tienen por qué pensarse de forma aislada: pueden complementarse entre sí y contribuir a una misma estrategia comunicacional.
¿Cómo podemos planificar una estrategia de comunicación?
Para profundizar en la planificación de estrategias comunicacionales, recomendamos revisar la guía “Construir los mundos que soñamos”, desarrollada por La Sandía Digital y WITNESS. Esta guía propone un enfoque de comunicación estratégica para la defensa de la tierra y el territorio, basado en principios de educación popular y prácticas narrativas.
En ella encontrarás:
- Un plan de comunicación estratégica en diez pasos.
- Herramientas como Mapa de Actores y Línea de Tiempo.
- Orientaciones para integrar los enfoque de género y de derechos humanos.
- Recomendaciones de seguridad en acciones comunicativas.
En muchos procesos de defensa ambiental, una estrategia comunicacional puede acompañar estrategias legales, técnicas o de incidencia pública.. Mientras se avanza en esas vías, la comunicación puede ayudar a mantener la atención pública, fortalecer el respaldo social y visibilizar las problemáticas del territorio.
Incorporar la comunicación como parte del trabajo organizativo —y no sólo como reacción ante una crisis— puede ampliar el impacto de las acciones territoriales.