¿Cómo acceder a agua potable en zonas rurales en Chile?

Para poder acceder a agua  potable en una localidad rural en Chile, se deberá comunicar dicha situación a los y las representantes legales de las cooperativas y comités de agua potable rural, es decir, a los Servicios Sanitarios Rurales (SSR) de la comuna. 

• Para ello, te recomendamos que visites la página web https://doh.mop.gob.cl/SSR/index.html en la cual podrás encontrar los SSR de tu localidad. También, puedes acercarte a la Municipalidad de tu comuna, consultando sobre los respectivos SSR.

Dichos organismos pueden autorizar una conexión nueva sobre la base de un estudio técnico específico, y de la obtención de un certificado de factibilidad que otorgue, niegue o apruebe condicionalmente la solicitud, para no comprometer el normal abastecimiento de agua potable de la población atendida.

El trámite se puede realizar durante todo el año en el sitio web de la Dirección de Obras Hidráulicas (DOH). También por medio del comité o de la cooperativa de agua potable rural, o de la oficina de la unidad de agua potable rural de la respectiva empresa sanitaria, quien enviará la solicitud al comité o cooperativa para que responda.

Este certificado tendrá una vigencia de 12 meses desde la fecha de emisión. Después de este periodo, el solicitante puede actualizarla presentando una nueva solicitud, que será evaluada según las condiciones técnicas vigentes en ese momento.

¿Qué necesita para hacer el trámite?

Usted debe completar el formulario en papel o en el sitio web del Ministerio de Obras Públicas (MOP) en el siguiente enlace: https://doh.mop.gob.cl/productosyservicios/Paginas/factibilidadapr.aspx, en el que se deben llenar los siguientes datos:

• Región, comuna y nombre de la localidad.
• Número de habitantes por vivienda y número de habitantes totales que se verán beneficiados.
• Número de viviendas por inmueble.
• Actividad productiva por desarrollar, cuando se trate de un servicio secundario.
• Cómo se abastecen de agua en la actualidad.
• Plano o croquis de ubicación del proyecto.
• Nombre y RUT de quien solicite el servicio, indicando si es una persona natural o jurídica, la dirección, y el rol de avalúo de cada propiedad a conectar.
• Teléfono o correo electrónico de contacto.

Una vez ingresada su solicitud de conexión (el programa enviará un correo de ingreso de solicitud al correo del solicitante), se realizará el estudio de factibilidad técnica. La autorización de nueva conexión puede ser Aceptada, Condicionada o Rechazada con fundamentos técnicos. 

En caso de querer efectuar el trámite de manera presencial, deberá rellenar el formulario mencionado en papel, dentro de alguna de las siguientes instituciones:

• Direcciones Regionales de Obras Hidráulicas del Ministerio de Obras Públicas.
• Oficinas de Unidades de Agua Potable Rural de las Empresas Sanitarias.
• Comités y Cooperativas de Servicios Sanitarios Rurales.

¿Este trámite tiene costo?

Cada Comité y Cooperativas de los Servicios Sanitarios Rurales, o en su defecto, las Oficinas de Unidades de Agua Potable Rural de las Empresas Sanitarias, podrán definir la tarifa por la respectiva instalación y por la cuota de incorporación o participación.